Πολιτική αποστολής
Αποθέματα Προϊόντων
Λόγω του ότι η εταιρεία μας έχει και φυσικό κατάστημα,σε κάποιες περιπτώσεις (Γιορτές,περίοδοι αυξημένης κίνησης) μπορεί να υπάρχει διαθεσιμότητα σε ένα προϊόν ,αλλά να μην προλάβει ο υπεύθυνος να κάνει την περισυλλογή με αποτέλεσμα να εξαντληθεί το προϊόν.
Σε τέτοια περίπτωση και αφού σας καλέσουμε στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει, μπορείτε να επιλέξετε από τις παρακάτω ενέργειες:
1)Αλλαγή της παραγγελίας σας: Επιλέγετε ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και πληρώνετε την διαφορά.
2)Επιστροφή χρημάτων: Αν έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω τράπεζας σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας.
3)Ακύρωση παραγγελίας: Αν έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά μέχρι τις 14:00. Όσες έχουν ολοκληρωθεί μετά την ώρα αποστολής θα αποστέλλονται την επόμενη ημέρα.
Κόστος αποστολών
Το κόστος αποστολής είναι 3 ευρώ.
Η παραλαβή από το κατάστημα είναι δωρεάν.
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές οι τιμές είναι οι ίδιες.
- Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι επιπλέον 1 ευρώ.
- Στην πληρωμή μέσω πιστωτικής ή κατάθεσης σε τράπεζα δεν χρεώνεστε.
Η εταιρία courier που χρησιμοποιήθηκε καθώς και την ταυτότητα voucher του δέματος σας ώστε να κάνετε tracking της αποστολής σας ,θα σας αποσταλούν στο email ή στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει.
Παράδοση στην πόρτα σας το Σάββατο δεν είναι δυνατή. Μπορείτε όμως να παραλάβετε το δέμα σας από το κατάστημα courrier της πόλη σας.
Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
1)Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.
2)Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα,Πάσχα).
3)Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων , σχετικά με την παραγγελία σας ή με την πληρωμή της . Για παράδειγμα όταν τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.